Name für das Schild
Tragen Sie bei der Buchung den Namen des Reisenden ein, so wie er auf dem Schild stehen soll.
Begleitservice für Senioren In Ruhe reisen am Flughafen Berlin-Brandenburg.
Lange Wege, Anzeigetafeln, Kontrollen: Für viele ältere Reisende ist der Flughafen der anstrengendste Teil der Reise. Ein Concierge an der Seite macht den Unterschied. Er geht in Ihrem Tempo, hilft beim Gepäck und sagt, was als Nächstes kommt.
- Festpreis inklusive MwSt., bevor Sie buchen
- Kostenfrei stornieren bis 48 Stunden vorher
- Flugzeit geändert? Dann stornieren Sie kostenfrei.
Leistung
Jemand, der Zeit hat.
Ihr Concierge begleitet bei der Ankunft, beim Abflug oder beim Umsteigen und kümmert sich um das, was am Flughafen Kraft kostet.
Das übernimmt Ihr Concierge:
- Empfang mit Namensschild am vereinbarten Treffpunkt
- Begleitung in Ihrem Tempo, ohne Hektik
- Hilfe beim Gepäck, 3 Gepäckstücke sind inklusive
- Unterstützung bei Check-in, Kontrollen und Formalitäten
- Bei der Ankunft Übergabe an die Personen, die Sie abholen
Reisen Sie zu zweit, begleiten wir beide im selben Auftrag. Jede weitere Person kostet 119,00 €.
Für Angehörige
Sie buchen, wir begleiten.
Sie können den Service für Ihre Eltern, Großeltern oder Bekannten buchen. So geht es:
Erreichbar am Reisetag
Geben Sie eine Mobilnummer an, unter der der Reisende am Reisetag erreichbar ist.
Wer bringt, wer holt ab?
Im Hinweisfeld notieren Sie, wer bringt oder abholt und worauf wir achten sollen.
Bestätigung an Sie
Die Bestätigung mit Treffpunkt geht an die E‑Mail-Adresse, die Sie angeben.
Mobilität
Rollstuhl und Mobilitätshilfe.
Wer auf einen Rollstuhl angewiesen ist oder nicht weit gehen kann, hat in der EU Anspruch auf kostenlose Hilfe am Flughafen (Verordnung (EG) Nr. 1107/2006). Melden Sie diese Hilfe bitte mindestens 48 Stunden vor Abflug bei Ihrer Airline an.
Unser Concierge ersetzt diese Hilfe nicht, er ergänzt sie: Er begleitet persönlich, kümmert sich um Gepäck und Formalitäten und stimmt sich mit dem Flughafenpersonal ab.
Ablauf
So läuft die Begleitung ab.
Sie oder Ihre Angehörigen geben den Flug an. Um alles Weitere kümmern wir uns.
-
Buchen mit Flugnummer
Datum, Flugnummer und Uhrzeit angeben, Ankunft, Abflug oder Umsteigen wählen. Den Festpreis sehen Sie sofort.
-
Bestätigung erhalten
Wir prüfen die Verfügbarkeit und antworten Ihnen innerhalb von 8 Stunden per E‑Mail. Mit der Bestätigung erhalten Sie Treffpunkt und Ansprechpartner.
-
Empfang mit Namensschild
Ihr Concierge erwartet Sie am Treffpunkt und stellt sich vor.
-
In Ruhe ans Ziel
Gemeinsam durch Kontrollen und Gepäckausgabe bis zum Ausgang oder bis zum Gate.
Preise
Preise für die Begleitung.
Festpreise inklusive 19 % MwSt. Den genauen Preis für Ihren Termin zeigt der Rechner.
Meet & Assist
Alle Preise inkl. 19 % MwSt.- Ankunft Standard1 Passagier · 2,5 h Service · 3 Gepäckstücke238,00 €je Auftrag
- Abflug Standard1 Passagier · 2,5 h Service · 3 Gepäckstücke238,00 €je Auftrag
- Transfer Standard (Umsteigen)1 Passagier · Ankunft bis Weiterflug · 2,5 h Service238,00 €je Auftrag
- Zusätzlicher PassagierMitbetreuung im selben Auftrag und Ablauf119,00 €je Person
- Porter StandardAbflug bis 6, Ankunft bis 5 Gepäckstücke · 1 Stunde119,00 €je Auftrag
- ZusatzwartezeitAußerhalb der enthaltenen Servicezeit59,50 €je 30 Min.
- KurzfristbuchungUnter 24 Stunden · nach Verfügbarkeit+ 20 %Zuschlag
Bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn stornieren und umbuchen Sie kostenfrei. Alle Preise und Bedingungen finden Sie in der vollständigen Preisliste und in den AGB.
Fragen
Häufige Fragen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Ist ein Fast Track an den Kontrollen enthalten?
Nein. Bei Airport Concierge steht kein Fast Track zur Verfügung. Ihr Concierge begleitet Sie, doch an Check-in, Sicherheits-, Pass- und Zollkontrolle sowie beim Boarding gelten für Sie dieselben Abläufe und Wartezeiten wie für alle Reisenden.
Stellt mein Concierge einen Rollstuhl?
Nein. Rollstühle und Mobilitätshilfe stellt der Flughafen kostenlos, wenn Sie die Hilfe bei Ihrer Airline anmelden. Ihr Concierge begleitet Sie zusätzlich.
Können wir zu zweit reisen?
Ja. Jede weitere Person im selben Auftrag kostet 119,00 €. Ein Paar zahlt also 357,00 €.
Ist Betreuung in einer anderen Sprache möglich?
Betreuung in einer zusätzlichen Sprache ist auf Anfrage möglich, ebenso Dolmetschen per Telefon oder Video, je nach Verfügbarkeit.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Ihr Concierge kennt den aktuellen Status Ihres Flugs und richtet sich danach. Enthalten sind 2,5 Stunden Service. Dauert Ihr Termin länger, berechnen wir 59,50 € je 30 Minuten.
Ändert sich Ihre Flugzeit, ohne dass Sie etwas dafür können, stornieren Sie kostenfrei.
Wie kann ich stornieren oder umbuchen?
Bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn stornieren und umbuchen Sie kostenfrei. Zwischen 48 und 24 Stunden vorher berechnen wir 50 % für eine Stornierung oder 30,00 € für eine Umbuchung. Danach und bei Nichterscheinen fällt der volle Preis an.
Weitere Leistungen
Das passt dazu.
Meet & Assist Ankunft
Empfang mit Namensschild nach der Landung und Begleitung bis zum Ausgang.
Mehr erfahrenMeet & Assist Abflug
Von der Vorfahrt durch Check-in und Kontrollen bis zum Gate.
Mehr erfahrenUmsteigen
Begleitung vom Ankunftsgate bis zu Ihrem Anschlussflug.
Mehr erfahrenPorterservice
Ein Porter trägt Ihr Gepäck, beim Abflug bis zu 6 Stücke.
Mehr erfahren
Kontakt
Fragen zu Ihrem Termin?
Für kurzfristige Termine, Gruppen und Sonderwünsche erreichen Sie uns per E‑Mail oder Telefon.