Airport Concierge ist ein Service der Agentur247 GmbH, einem zugelassenen Konzessionär für Concierge-Services am Flughafen Berlin Brandenburg.

Porterservice Ein Gepäckträger für Ihre Koffer am Flughafen Berlin-Brandenburg.

Ein Porter übernimmt Ihr Gepäck: bei der Ankunft vom Gepäckband bis zur Vorfahrt, beim Abflug von der Vorfahrt bis zum Check-in. Sie gehen mit freien Händen.

  • Festpreis inklusive MwSt., bevor Sie buchen
  • Kostenfrei stornieren bis 48 Stunden vorher
  • Flugzeit geändert? Dann stornieren Sie kostenfrei.
Leistung

So viel Gepäck, wie Sie mitbringen.

Ob Musterkoffer, Golfbag oder Familienurlaub: Ihr Porter kümmert sich um das Gepäck, Sie um alles andere.

Das ist beim Porterservice enthalten:

  • Abflug: von der Vorfahrt bis zum Check-in, bis zu 6 Gepäckstücke
  • Ankunft: vom Gepäckband bis zur Vorfahrt, bis zu 5 Gepäckstücke
  • 1 Stunde Service
  • Bis zu 3 weitere Stücke je Porter für je 11,90 €
  • Bei noch mehr Gepäck ein weiterer Porter für 119,00 €

Der Porterservice endet beim Abflug am Check-in. Möchten Sie bis zum Gate begleitet werden, buchen Sie Meet & Assist Abflug.

Beispiele

Was Ihr Gepäck kostet.

Der Rechner auf der Startseite ermittelt die Zahl der Porter automatisch. Vier Beispiele:

Abflug, 6 Koffer

1 Porter, alle Stücke sind inklusive.

119,00 €Festpreis

Ankunft, 8 Koffer

1 Porter, 5 Stücke inklusive, 3 weitere je 11,90 €.

154,70 €Festpreis

Abflug, 12 Koffer

2 Porter, alle 12 Stücke sind inklusive.

238,00 €Festpreis

Ankunft, 12 Koffer

2 Porter, 10 Stücke inklusive, 2 weitere je 11,90 €.

261,80 €Festpreis
Ablauf

So läuft der Porterservice ab.

Sie geben an, wie viel Gepäck Sie haben. Um alles Weitere kümmern wir uns.

  1. Gepäck angeben

    Sie wählen Ankunft oder Abflug und die Zahl der Gepäckstücke. Der Festpreis steht sofort fest.

  2. Bestätigung erhalten

    Wir prüfen die Verfügbarkeit und antworten Ihnen innerhalb von 8 Stunden per E‑Mail. Mit der Bestätigung erhalten Sie Treffpunkt und Ansprechpartner.

  3. Übergabe am Treffpunkt

    Ihr Porter erwartet Sie am vereinbarten Treffpunkt.

  4. Mit freien Händen

    Ihr Porter bringt das Gepäck zum Check-in oder zur Vorfahrt. Auf Wunsch übernimmt ein Gepäcktransfer den Weitertransport Ihrer Koffer.

Preise

Preise für den Porterservice.

Festpreise inklusive 19 % MwSt. Den genauen Preis für Ihren Termin zeigt der Rechner.

Porterservice

Alle Preise inkl. 19 % MwSt.
Porterservice buchen
  • Porter Standard AbflugBis 6 Gepäckstücke · 1 Stunde Service119,00 €je Auftrag
  • Porter Standard AnkunftBis 5 Gepäckstücke · 1 Stunde Service119,00 €je Auftrag
  • Weiteres GepäckstückBis zu 3 zusätzlich je Porter11,90 €je Stück
  • Zusätzlicher PorterFür mehr Gepäck, ab dem 4. weiteren Stück119,00 €je Porter
  • Sonder- und SperrgepäckJe nach Größe und Gewicht · nur nach Bestätigung+ 20–100 %je Stück
  • ZusatzwartezeitAußerhalb der enthaltenen Servicezeit44,63 €je 30 Min.
  • KurzfristbuchungUnter 24 Stunden · nach Verfügbarkeit+ 20 %Zuschlag
  • Gepäcktransfer Flughafen / T5Radius bis 7 km · nur Gepäck89,25 €je Fahrt
  • Gepäcktransfer bis 30 km, klein1–10 Gepäckstücke · nur Gepäck · 15 Min. Beladung142,80 €je Fahrt
  • Gepäcktransfer bis 30 km, großAb 11 Gepäckstücken, ohne Obergrenze · nur Gepäck238,00 €je Fahrt

Bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn stornieren und umbuchen Sie kostenfrei. Alle Preise und Bedingungen finden Sie in der vollständigen Preisliste und in den AGB.

Fragen

Häufige Fragen.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.

Ist ein Fast Track an den Kontrollen enthalten?

Nein. Bei Airport Concierge steht kein Fast Track zur Verfügung. Ihr Concierge begleitet Sie, doch an Check-in, Sicherheits-, Pass- und Zollkontrolle sowie beim Boarding gelten für Sie dieselben Abläufe und Wartezeiten wie für alle Reisenden.

Wie viele Porter brauche ich?

Ein Porter trägt beim Abflug 6 und bei der Ankunft 5 Stücke, dazu bis zu 3 weitere. Ab dem nächsten Stück setzen wir einen weiteren Porter ein. Der Rechner ermittelt das automatisch.

Begleitet mich der Porter durch die Sicherheitskontrolle?

Nein. Der Porterservice endet beim Abflug am Check-in. Für die Begleitung bis zum Gate buchen Sie Meet & Assist Abflug.

Was gilt als Sonder- oder Sperrgepäck?

Zum Beispiel Golfbags, Fahrräder oder große Instrumente. Wir berechnen je Stück einen Aufschlag von 20 bis 100 %, je nach Größe und Gewicht. Den genauen Preis bestätigen wir vorab.

Kann ich einen Gepäcktransfer dazubuchen?

Ja. Zum Porterservice buchen Sie einen Gepäcktransfer: im Umkreis von 7 km für 89,25 € oder bis 30 km für 142,80 € (bis 10 Gepäckstücke) beziehungsweise 238,00 € (ab 11 Gepäckstücken, ohne Obergrenze). Befördert wird nur das Gepäck, keine Personen.

Kann ich Porter und Meet & Assist kombinieren?

Ja. Wählen Sie im Formular eine Leistung und vermerken Sie die zweite im Hinweisfeld.

Wie kann ich stornieren oder umbuchen?

Bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn stornieren und umbuchen Sie kostenfrei. Zwischen 48 und 24 Stunden vorher berechnen wir 50 % für eine Stornierung oder 30,00 € für eine Umbuchung. Danach und bei Nichterscheinen fällt der volle Preis an.

Kontakt

Fragen zu Ihrem Termin?

Für kurzfristige Termine, Gruppen und Sonderwünsche erreichen Sie uns per E‑Mail oder Telefon.

Festpreis inkl. MwSt.119,00 €
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