Voyageurs d’affaires
Vous arrivez directement d’un rendez-vous. Votre concierge vous attend au dépose-minute et connaît les trajets.
Meet & Assist Départ Un accompagnement jusqu’au départ à l’aéroport de Berlin-Brandebourg.
Votre concierge vous accueille au dépose-minute et reste à vos côtés : à l’enregistrement, au dépôt des bagages, au contrôle de sécurité et jusqu’à la porte d’embarquement.
- Prix fixe TTC avant de réserver
- Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant
- Horaire de vol modifié ? Annulez sans frais.
Prestation
Moins de trajets, plus de sérénité.
Avant le départ, tout s’accumule : valises, enregistrement, contrôles, porte d’embarquement. Votre concierge garde une vue d’ensemble.
Ce que comprend Meet & Assist Départ :
- Accueil avec pancarte à votre nom au dépose-minute ou au point de rendez-vous convenu
- Accompagnement à l’enregistrement et au dépôt des bagages, 3 bagages inclus
- Passage ensemble au contrôle de sécurité et, si nécessaire, au contrôle des passeports
- Accompagnement jusqu’à la porte d’embarquement
- 2,5 heures de service ; votre concierge connaît le statut actuel de votre vol
Beaucoup de bagages ? Au départ, le service porteur achemine jusqu’à 6 bagages vers l’enregistrement.
Pour qui
Pour tous ceux qui veulent partir sereinement.
Familles
Avec enfants et valises jusqu’à la porte : le forfait famille s’applique jusqu’à 5 personnes.
636,65 €par réservation
Voyageurs âgés
Un accompagnement à votre rythme. Pour en savoir plus, consultez l’accompagnement des seniors.
Voyageurs occasionnels
Quelqu’un à vos côtés qui connaît les procédures. Autres langues sur demande.
Déroulement
Le déroulement de votre départ.
Vous indiquez votre vol. Nous nous occupons du reste.
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Réserver avec votre numéro de vol
Vous indiquez la date, le numéro de vol et l’heure de départ prévue. Vous voyez le prix fixe immédiatement.
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Recevoir la confirmation
Nous vérifions la disponibilité et vous répondons par e-mail dans un délai de 8 heures. Avec la confirmation, vous recevez le point de rendez-vous et votre interlocuteur.
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Accueil au dépose-minute
Votre concierge vous attend avec une pancarte à votre nom au point de rendez-vous convenu.
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Enregistrement et contrôles
Dépôt des bagages, contrôle de sécurité et, si nécessaire, contrôle des passeports : vous passez tout ensemble.
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Jusqu’à la porte
Votre concierge vous accompagne jusqu’à la porte d’embarquement. Vous embarquez en toute sérénité.
Tarifs
Tarifs pour votre départ.
Prix fixes, TVA de 19 % incluse. Le calculateur affiche le prix exact pour votre rendez-vous.
Meet & Assist Départ
Tous les prix TTC (TVA 19 %)- Départ Standard1 passager · 2,5 h de service · 3 bagages238,00 €par réservation
- Passager supplémentairePris en charge dans la même réservation et le même déroulement119,00 €par personne
- Forfait familleJusqu’à 5 personnes : 2 adultes et 3 enfants de moins de 18 ans · 2,5 h · 6 bagages636,65 €par réservation
- GroupeÀ partir de 10 personnes · plusieurs agents · 2 bagages par personne130,90 €par personne
- Temps d’attente supplémentaireAu-delà du temps de service inclus59,50 €par 30 min
- Réservation de dernière minuteMoins de 24 heures · selon disponibilité+ 20 %supplément
Jusqu’à 48 heures avant le début de la prestation, l’annulation et la modification sont gratuites. Retrouvez tous les prix et conditions dans la grille tarifaire complète et dans les conditions générales (en allemand).
Questions
Questions fréquentes.
Votre question n’y figure pas ? Écrivez-nous.
Un Fast Track aux contrôles est-il inclus ?
Non. Airport Concierge ne propose pas de Fast Track. Votre concierge vous accompagne, mais à l’enregistrement, au contrôle de sûreté, au contrôle des passeports, à la douane et à l’embarquement, les mêmes procédures et temps d’attente s’appliquent à vous qu’à tous les voyageurs.
Quand dois-je être à l’aéroport ?
Aussi tôt que le recommande votre compagnie aérienne. Nous convenons du point de rendez-vous et de l’heure avec la confirmation. 2,5 heures de service sont incluses.
Mon concierge m’accompagne-t-il au contrôle de sécurité ?
Non. Votre concierge vous accompagne jusqu’au contrôle de sécurité et vous attend de nouveau après le contrôle. Pour des raisons d’organisation, il ne peut pas passer le contrôle avec vous.
Que se passe-t-il si mon départ est décalé ?
Si votre horaire de vol change sans que vous y soyez pour quelque chose, vous annulez sans frais. Si votre rendez-vous dure plus de 2,5 heures, nous facturons 59,50 € par tranche de 30 minutes.
Je voyage avec beaucoup de bagages.
Meet & Assist comprend 3 bagages. Pour davantage de bagages, réservez le service porteur : au départ, un porteur prend en charge jusqu’à 6 bagages ; jusqu’à 3 bagages supplémentaires coûtent 11,90 € chacun.
Puis-je réserver pour quelqu’un d’autre ?
Oui. Lors de la réservation, indiquez le nom de votre invité tel qu’il doit figurer sur la pancarte, ainsi qu’un numéro de portable auquel il sera joignable le jour du voyage. La confirmation est envoyée à l’adresse e-mail que vous indiquez.
Dans le champ Remarques, précisez qui vient le chercher ou l’accompagne à l’aéroport, et ce à quoi nous devons veiller.
Comment annuler ou modifier ?
Jusqu’à 48 heures avant le début de la prestation, l’annulation et la modification sont gratuites. Entre 48 et 24 heures avant, nous facturons 50 % pour une annulation ou 30,00 € pour une modification. Au-delà, et en cas d’absence, le prix total est dû.
Autres prestations
Ces services pourraient vous intéresser.
Meet & Assist Arrivée
Accueil avec pancarte à votre nom après l’atterrissage et accompagnement jusqu’à la sortie.
En savoir plusCorrespondance
Accompagnement de la porte d’arrivée jusqu’à votre vol de correspondance.
En savoir plusService porteur
Un porteur se charge de vos bagages, jusqu’à 6 au départ.
En savoir plusAccompagnement des seniors
Un accompagnement à votre rythme, que vos proches peuvent aussi réserver.
En savoir plus
Contact
Des questions sur votre rendez-vous ?
Pour les rendez-vous de dernière minute, les groupes et les demandes particulières, contactez-nous par e-mail ou téléphone.