商务旅客
您刚开完会直奔机场。礼宾在落客区等候，熟悉机场里的每条路线。
服务内容
少走弯路，多份从容。
出发前事情很多：行李箱、值机、各项检查、登机口。您的礼宾帮您统筹全局。
Meet & Assist 出发服务包含：
- 在落客区或约定会面点举牌迎接
- 陪同办理值机和行李托运，含 3 件行李
- 一同通过安检，如有需要，也一同通过护照检查
- 陪同至登机口
- 2.5 小时服务，礼宾掌握您航班的实时状态
行李很多？行李搬运服务在出发时最多可将 6 件行李搬运至值机柜台。
适合人群
适合所有希望轻松出发的旅客。
家庭
带着孩子和行李箱前往登机口：家庭套餐最多适用于 5 人。
€636.65每单
年长旅客
按您自己的节奏陪同。详情请见老年旅客陪同服务。
不常坐飞机的旅客
身边有一位熟悉各项流程的人。其他语言可按需提供。
流程
出发服务流程。
您提供航班信息，其余交给我们。
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凭航班号预订
填写日期、航班号和计划起飞时间，固定价格即刻显示。
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收到确认
我们会核实可用性，并在 8 小时内通过电子邮件回复您。确认邮件中包含会面地点和联系人。
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落客区迎接
礼宾举着姓名牌在约定会面点等候您。
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值机与检查
行李托运、安检，以及如有需要的护照检查，都由礼宾陪您一同完成。
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直至登机口
礼宾陪同您至登机口，您可以从容登机。
价格
出发服务价格。
固定价格，含 19% 增值税。您所选时间的具体价格，请以计算器显示为准。
Meet & Assist 出发
所有价格含 19% 增值税- 出发标准1 名旅客 · 2.5 小时服务 · 3 件行李€238.00每单
- 额外旅客同一订单、同一流程内一并接待€119.00每人
- 家庭套餐最多 5 人：2 名成人和 3 名 18 岁以下儿童 · 2.5 小时 · 6 件行李€636.65每单
- 团体10 人以上 · 多名服务人员 · 每人 2 件行李€130.90每人
- 额外等候时间超出所含服务时间€59.50每 30 分钟
- 临时预订不足 24 小时 · 视可用性而定+20%附加费
问题
常见问题。
没有找到您的问题？请给我们写信。
是否包含各项检查的 Fast Track（快速通道）？
不包含。Airport Concierge 不提供 Fast Track。您的礼宾会全程陪同，但在值机、安检、护照检查、海关及登机等环节，您与其他所有旅客适用相同的流程和等候时间。
我应该什么时候到机场？
按航空公司建议的时间到达即可。会面点和时间将在确认时与您商定。服务含 2.5 小时。
礼宾会陪我通过安检吗？
不会。礼宾陪您到安检处，并在安检后再次等候您。出于组织安排原因，礼宾无法与您一同通过安检。
如果我的航班推迟了怎么办？
如航班时间因非您的原因变更，可免费取消。如服务超过 2.5 小时，每 30 分钟收取 €59.50。
我的行李很多。
Meet & Assist 含 3 件行李。行李更多时，请预订行李搬运服务：出发时一名搬运员最多搬运 6 件，另可加最多 3 件，每件 €11.90。
可以为他人预订吗？
可以。预订时请填写客人的姓名（即姓名牌上应显示的姓名），以及客人出行当天可接通的手机号码。确认函将发送至您填写的电子邮件地址。
请在备注栏中注明由谁接机或送机，以及需要我们留意的事项。
如何取消或改期？
服务开始前 48 小时以上，取消和改期免费。提前 48 至 24 小时，取消收取 50%，改期收取 €30.00。此后及未到场，收取全额费用。
联系
对您的预约有疑问？
临时预约、团体和特殊需求，请通过电子邮件或电话联系我们。