商务旅客
落地后您可以专心打电话，穿行机场的事交给我们。
服务内容
抵达后，无需找路。
长途飞行之后，走出机场应当轻松简单。您的礼宾会陪您一起走完这段路。
Meet & Assist 到达服务包含：
- 降落后举牌迎接
- 从申根区以外抵达的航班，陪同您通过护照检查
- 在行李转盘协助提取行李，含 3 件行李
- 陪同至出口，并将您交接给您的司机或接机人
- 2.5 小时服务，礼宾掌握您航班的实时状态
行李较多？可将到达服务与行李搬运服务组合预订，还可加订行李运送。
适合人群
适合所有希望轻松抵达的旅客。
为客人或亲友预订
您可以为客户、父母或朋友预订。姓名牌上显示您预订时填写的姓名。
家庭
家庭套餐适用于 2 名成人和最多 3 名 18 岁以下儿童，含 6 件行李。
€636.65每单
初次来柏林
不熟悉这座机场的旅客，从第一刻起就有人陪在身边。其他语言可按需提供。
流程
到达服务流程。
您提供航班信息，其余交给我们。
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凭航班号预订
填写日期、航班号和计划降落时间，固定价格即刻显示。
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收到确认
我们会核实可用性，并在 8 小时内通过电子邮件回复您。确认邮件中包含会面地点和联系人。
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降落后迎接
礼宾举着姓名牌等候您，并清楚您的航班是提前还是延后降落。
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通过检查，提取行李
如有需要，与您一同通过护照检查，然后前往行李转盘。
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直至出口
在出口，礼宾将您交接给您的司机或接机人。
价格
到达服务价格。
固定价格，含 19% 增值税。您所选时间的具体价格，请以计算器显示为准。
Meet & Assist 到达
所有价格含 19% 增值税- 到达标准1 名旅客 · 2.5 小时服务 · 3 件行李€238.00每单
- 额外旅客同一订单、同一流程内一并接待€119.00每人
- 家庭套餐最多 5 人：2 名成人和 3 名 18 岁以下儿童 · 2.5 小时 · 6 件行李€636.65每单
- 团体10 人以上 · 多名服务人员 · 每人 2 件行李€130.90每人
- 额外等候时间超出所含服务时间€59.50每 30 分钟
- 临时预订不足 24 小时 · 视可用性而定+20%附加费
问题
常见问题。
没有找到您的问题？请给我们写信。
是否包含各项检查的 Fast Track（快速通道）？
不包含。Airport Concierge 不提供 Fast Track。您的礼宾会全程陪同，但在值机、安检、护照检查、海关及登机等环节，您与其他所有旅客适用相同的流程和等候时间。
如果我的航班延误怎么办？
您的礼宾掌握航班的实时状态，并据此安排。服务含 2.5 小时。如服务超时，每 30 分钟收取 €59.50。
如航班时间因非您的原因变更，可免费取消。
在哪里与礼宾会面？
会面点将在确认函中告知。礼宾会举着写有您姓名的牌子。
从申根区内抵达，也值得预订吗？
从申根区内抵达的航班无需护照检查。礼宾仍会在您降落后迎接您，并陪同您经行李转盘直至出口。
我的行李超过 3 件。
请加订行李搬运服务。到达时一名搬运员最多搬运 5 件，另可加最多 3 件，每件 €11.90。
可以为他人预订吗？
可以。预订时请填写客人的姓名（即姓名牌上应显示的姓名），以及客人出行当天可接通的手机号码。确认函将发送至您填写的电子邮件地址。
请在备注栏中注明由谁接机或送机，以及需要我们留意的事项。
如何取消或改期？
服务开始前 48 小时以上，取消和改期免费。提前 48 至 24 小时，取消收取 50%，改期收取 €30.00。此后及未到场，收取全额费用。
联系
对您的预约有疑问？
临时预约、团体和特殊需求，请通过电子邮件或电话联系我们。