Meet & Assist Correspondance Une correspondance accompagnée à l’aéroport de Berlin-Brandebourg.

Non. Airport Concierge ne propose pas de Fast Track. Votre concierge vous accompagne, mais à l’enregistrement, au contrôle de sûreté, au contrôle des passeports, à la douane et à l’embarquement, les mêmes procédures et temps d’attente s’appliquent à vous qu’à tous les voyageurs.

Votre concierge connaît le statut actuel et vous attend. 2,5 heures de service sont incluses ; au-delà, nous facturons 59,50 € par tranche de 30 minutes.

Si vous manquez malgré tout votre correspondance, c’est votre compagnie aérienne qui est chargée de vous replacer sur un autre vol. Votre concierge vous conduit au bon guichet.

Seulement s’ils ne sont pas enregistrés jusqu’à destination, par exemple avec des billets séparés. Vous le voyez sur votre talon de bagage, ou renseignez-vous lors de l’enregistrement de votre premier vol.

La date, le numéro de vol et l’heure d’atterrissage prévue de votre vol d’apport, ainsi que le numéro de votre vol de correspondance. Le formulaire de réservation vous demande les deux.

Oui. Lors de la réservation, indiquez le nom de votre invité tel qu’il doit figurer sur la pancarte, ainsi qu’un numéro de portable auquel il sera joignable le jour du voyage. La confirmation est envoyée à l’adresse e-mail que vous indiquez.

Dans le champ Remarques, précisez qui vient le chercher ou l’accompagne à l’aéroport, et ce à quoi nous devons veiller.

Jusqu’à 48 heures avant le début de la prestation, l’annulation et la modification sont gratuites. Entre 48 et 24 heures avant, nous facturons 50 % pour une annulation ou 30,00 € pour une modification. Au-delà, et en cas d’absence, le prix total est dû.