¿Equipaje facturado hasta el destino?
Si su equipaje está facturado hasta el destino final, no tiene que recogerlo. Con billetes separados, lo recogemos con usted en la cinta y le acompañamos a facturarlo de nuevo.
Meet & Assist Conexión Conexiones con acompañamiento en el aeropuerto de Berlín-Brandeburgo.
Su concierge le recibe en la puerta de llegada y le lleva directamente a su vuelo de conexión. Él se ocupa de no perder de vista los trayectos, los controles y los horarios.
- Precio fijo con IVA antes de reservar
- Cancelación gratuita hasta 48 horas antes
- ¿Cambió el horario del vuelo? Cancele sin coste.
El servicio
El camino directo a su conexión.
En una conexión cuenta cada minuto. Su concierge conoce los trayectos del aeropuerto de Berlín-Brandeburgo.
La asistencia en conexiones incluye:
- Recibimiento con cartel con su nombre en la puerta de llegada
- Acompañamiento por los controles de pasaportes y de seguridad, cuando la conexión los requiera
- Ayuda con el equipaje si no está facturado hasta el destino final
- Acompañamiento hasta la puerta de embarque de su vuelo de conexión
- 2,5 horas de servicio desde la llegada hasta el vuelo de conexión
No podemos garantizar la conexión en sí, porque los horarios de los vuelos y las esperas en los controles no dependen de nosotros. Nos aseguramos de que no pierda tiempo buscando.
Conviene saber
Lo que cuenta en una conexión.
¿Schengen o no?
Si cambia entre un vuelo de fuera y otro de dentro del espacio Schengen, hay que pasar además un control de pasaportes. Su concierge va con usted.
¿Escala larga?
Se incluyen 2,5 horas de servicio. Para estancias más largas cobramos 59,50 € por cada 30 minutos.
¿Otro idioma?
Atención en un idioma adicional o interpretación por teléfono o vídeo, según disponibilidad.
Cómo funciona
Así funciona su conexión.
Usted indica ambos vuelos. Nosotros nos ocupamos del resto.
-
Reservar con ambos vuelos
Indique el número de su vuelo de enlace con la hora de aterrizaje y el de su vuelo de conexión.
-
Recibir confirmación
Comprobamos la disponibilidad y le respondemos por correo electrónico en un plazo de 8 horas. Con la confirmación recibe el punto de encuentro y su persona de contacto.
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Recibimiento en la puerta de llegada
Su concierge conoce el estado de su vuelo de enlace y le espera con un cartel con su nombre.
-
Por los controles
Donde sea necesario, pasan juntos el control de pasaportes y el de seguridad.
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Hasta la puerta de conexión
Su concierge le lleva a la puerta de embarque de su vuelo de conexión.
Precios
Precios de las conexiones.
Precios fijos con el 19 % de IVA incluido. La calculadora le muestra el precio exacto para su cita.
Meet & Assist Conexión
Todos los precios con 19 % de IVA- Conexión Estándar1 pasajero · de la llegada al vuelo de conexión · 2,5 h de servicio238,00 €por reserva
- Pasajero adicionalAtendido en la misma reserva y recorrido119,00 €por persona
- Paquete familiarHasta 5 personas: 2 adultos y 3 niños menores de 18 · 2,5 h · 6 maletas636,65 €por reserva
- GrupoA partir de 10 personas · varios agentes · 2 maletas por persona130,90 €por persona
- Tiempo de espera adicionalFuera del tiempo de servicio incluido59,50 €por 30 min
- Reserva de última horaMenos de 24 horas · según disponibilidad+ 20 %recargo
Hasta 48 horas antes del inicio del servicio, la cancelación y el cambio son gratuitos. Encontrará todos los precios y condiciones en la lista de precios completa y en las condiciones generales (en alemán).
Preguntas
Preguntas frecuentes.
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos.
¿Se incluye Fast Track en los controles?
No. Airport Concierge no incluye Fast Track. Su concierge le acompaña, pero en la facturación, el control de seguridad, el control de pasaportes, la aduana y el embarque se aplican los mismos procedimientos y tiempos de espera que para todos los viajeros.
¿Qué pasa si mi vuelo de enlace se retrasa?
Su concierge conoce el estado actual y le espera. Se incluyen 2,5 horas de servicio; después cobramos 59,50 € por cada 30 minutos.
Si aun así pierde la conexión, el cambio de reserva corresponde a su aerolínea. Su concierge le lleva al mostrador correcto.
¿Tengo que recoger mi equipaje?
Solo si no está facturado hasta el destino final, por ejemplo con billetes separados. Lo verá en el resguardo de su equipaje; también puede preguntarlo al facturar su primer vuelo.
¿Qué datos necesitan?
La fecha, el número de vuelo y la hora prevista de aterrizaje de su vuelo de enlace, además del número de su vuelo de conexión. El formulario de reserva le pide ambos.
¿Puedo reservar para otra persona?
Sí. Al reservar, indique el nombre del viajero tal como debe aparecer en el cartel y un número de móvil en el que se le pueda localizar el día del viaje. La confirmación se envía a la dirección de correo electrónico que usted indique.
En el campo de observaciones, anote quién lleva o recoge al viajero y a qué debemos prestar atención.
¿Cómo puedo cancelar o cambiar la reserva?
Hasta 48 horas antes del inicio del servicio, la cancelación y el cambio son gratuitos. Entre 48 y 24 horas antes cobramos el 50 % por cancelación o 30,00 € por cambio. Después, y en caso de no presentarse, se cobra el precio completo.
Otros servicios
También le puede interesar.
Meet & Assist Llegada
Recibimiento con un cartel con su nombre tras el aterrizaje y acompañamiento hasta la salida.
Más informaciónMeet & Assist Salida
Desde la zona de llegada en coche, por la facturación y los controles, hasta la puerta de embarque.
Más informaciónServicio de maleteros
Un maletero lleva su equipaje; en la salida, hasta 6 maletas.
Más informaciónGrupos y delegaciones
A partir de 10 personas, varios agentes atienden a su grupo.
Más información
Contacto
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