Meet & Assist Llegada
Recibimiento con cartel con su nombre tras el aterrizaje. Su concierge le acompaña por el control de pasaportes y la recogida de equipaje hasta la salida.
238,00 €2,5 h · 3 maletas
Todo sobre la llegada
Meet & Assist y servicio de maleteros Su servicio personalizado en el aeropuerto de Berlín-Brandeburgo.
Ningún programa estándar, sino un servicio que se adapta a usted. Su concierge personal conoce su vuelo, su equipaje y sus deseos, le recibe con un cartel con su nombre y le acompaña por el aeropuerto a su ritmo. Solo, en familia o en grupo: usted decide de qué nos ocupamos. Precio fijo, IVA incluido.
- Precio fijo con IVA antes de reservar
- Cancelación gratuita hasta 48 horas antes
- ¿Cambió el horario del vuelo? Cancele sin coste.
Hora en directo · vuelos de ejemplo
Hoy en BER
Hora local
13:12
| Hora | Vuelo | Ruta | Estado |
|---|---|---|---|
| 07:05 | EK 45 | DXB→BER | AterrizadoMeet & Assist llegada, entrega en la salida 07:50 |
| 09:40 | LH 175 | BER→FRA | DespegadoMeet & Assist salida, acompañamiento hasta la puerta |
| 11:15 | QR 79 | DOH→BER | AterrizadoServicio de maleteros, 7 maletas hasta la zona de recogida |
| 13:25 | TK 1723 | IST→BER | Retraso 20′Meet & Assist llegada, concierge esperando en la salida |
| 15:10 | AY 1433 | HEL→BER | PuntualConexión, vuelo a Madrid a las 17:05 |
| 16:30 | LH 1946 | MUC→BER | PrevistoPaquete familiar, 2 adultos y 3 niños |
Datos de ejemplo. Su concierge sigue su vuelo el día del viaje.
Servicios
Todo entre el aterrizaje y la salida.
Meet & Assist le acompaña personalmente por el aeropuerto. El servicio de maleteros lleva su equipaje. Ambos se pueden combinar según sus necesidades.
Meet & Assist Salida
Le recogemos en la zona de llegada en coche y le acompañamos en la facturación de equipaje y el control de seguridad hasta la puerta.
238,00 €2,5 h · 3 maletas
Todo sobre la salida
Conexión
Acompañamiento desde la puerta de llegada hasta la puerta de su vuelo de conexión.
238,00 €2,5 h de servicio
Todo sobre las conexiones
Servicio de maleteros
Un maletero lleva su equipaje: hasta 6 maletas en la salida, hasta 5 en la llegada. Se pueden añadir hasta 3 maletas más.
119,00 €1 h de servicio
Todo sobre el servicio de maleteros
Traslado de equipaje
Transporte de su equipaje en un radio de 7 km del aeropuerto o hasta 30 km, en cualquier cantidad. Disponible con el servicio de maleteros. Solo equipaje, sin transporte de personas.
desde89,25 €por trayecto
Paquete familiar
Para 2 adultos y hasta 3 niños menores de 18. Con 2,5 horas de servicio y 6 maletas.
636,65 €por reserva
Grupos
A partir de 10 personas, varios agentes atienden a su grupo. 2 maletas por persona incluidas.
130,90 €por persona
Grupos y delegaciones
Idiomas e interpretación
Atención en un idioma adicional o interpretación por teléfono o vídeo, según disponibilidad.
Bajo petición
Cómo funciona
Así funciona su cita.
Usted indica su vuelo. Nosotros nos ocupamos del resto.
-
Elegir servicio
Meet & Assist o servicio de maleteros, más fecha, número de vuelo y alcance. Verá el precio fijo al instante.
-
Recibir confirmación
Comprobamos la disponibilidad y le respondemos por correo electrónico en un plazo de 8 horas. Con la confirmación recibe el punto de encuentro y su persona de contacto.
-
Recibimiento en el punto de encuentro
Su concierge le espera con un cartel con su nombre y conoce el estado actual de su vuelo.
-
Llegar o salir
Por los controles, hasta la cinta de equipaje y la salida. En la salida le acompañamos hasta la puerta.
Precios
Lista de precios 2026.
Precios fijos para el aeropuerto de Berlín-Brandeburgo. Los clientes de empresa pueden ver los precios sin IVA.
Meet & Assist
Todos los precios con 19 % de IVA- Salida Estándar1 pasajero · 2,5 h de servicio · 3 maletas238,00 €por reserva
- Llegada Estándar1 pasajero · 2,5 h de servicio · 3 maletas238,00 €por reserva
- Conexión Estándar1 pasajero · de la llegada al vuelo de conexión · 2,5 h de servicio238,00 €por reserva
- Pasajero adicionalAtendido en la misma reserva y recorrido119,00 €por persona
- Paquete familiarHasta 5 personas: 2 adultos y 3 niños menores de 18 · 2,5 h · 6 maletas636,65 €por reserva
- GrupoA partir de 10 personas · varios agentes · 2 maletas por persona130,90 €por persona
- Reserva de última horaMenos de 24 horas · según disponibilidad+ 20 %recargo
- Tiempo de espera adicionalFuera del tiempo de servicio incluido59,50 €por 30 min
Servicio de maleteros
Todos los precios con 19 % de IVA- Maletero Estándar SalidaHasta 6 maletas · 1 hora de servicio119,00 €por reserva
- Maletero Estándar LlegadaHasta 5 maletas · 1 hora de servicio119,00 €por reserva
- Maleta adicionalMáx. 3 adicionales; a partir de 4, un maletero más11,90 €por maleta
- Equipaje especial y voluminosoSegún tamaño y peso · solo tras confirmación+ 20–100 %por maleta
- Tiempo de espera adicionalFuera del tiempo de servicio incluido44,63 €por 30 min
- Reserva de última horaMenos de 24 horas · según disponibilidad+ 20 %recargo
- Personal adicionalEmpleado adicional119,00 €por persona y hora
- Traslado de equipaje aeropuerto / T5Radio hasta 7 km · solo equipaje89,25 €por trayecto
- Traslado de equipaje hasta 30 km, pequeño1–10 maletas · solo equipaje · 15 min de carga142,80 €por trayecto
- Traslado de equipaje hasta 30 km, grandeDesde 11 maletas, sin límite · solo equipaje238,00 €por trayecto
Servicios opcionales
Para Meet & Assist y servicio de maleteros- Atención en un idioma específicoIdioma adicional fuera del conjunto estándarbajo petición
- Servicio de interpretación externoInterpretación por teléfono o vídeo según disponibilidadbajo petición
- Planificación de grupos a medidaListas de participantes, varios puntos de encuentro y coordinaciónsegún dedicación
- Comunicación B2B especialInformes personalizados, formatos de reserva o línea de serviciosegún dedicación
Cancelación y cambios
Válido para todos los servicios| Momento | Cancelación | Cambio |
|---|---|---|
| Más de 48 horas antes del inicio del servicio | 0 % | gratis |
| Entre 24 y 48 horas antes | 50 % | 30,00 € |
| Menos de 24 horas antes | 100 % | 100 % |
| El cliente no se presenta | 100 % | – |
| Cambio de horario del vuelo sin culpa del cliente | gratis | – |
Todos los precios en euros, válidos para 2026. Los porcentajes se refieren al importe de la reserva.
Reserva
Solicitar una cita.
Comprobamos la disponibilidad y le respondemos por correo electrónico en un plazo de 8 horas.
Solicitud enviada
Gracias, .
Su solicitud de para el nos ha llegado. Comprobamos la disponibilidad y le respondemos por correo electrónico en un plazo de 8 horas. Hemos enviado una copia de sus datos a su dirección de correo.
Preguntas
Preguntas frecuentes.
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos.
¿Se incluye Fast Track en los controles?
No. Airport Concierge no incluye Fast Track. Su concierge le acompaña, pero en la facturación, el control de seguridad, el control de pasaportes, la aduana y el embarque se aplican los mismos procedimientos y tiempos de espera que para todos los viajeros.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Meet & Assist incluye 2,5 horas de servicio; el servicio de maleteros, 1 hora. Si su cita dura más, cobramos tiempo de espera adicional: 59,50 € en Meet & Assist y 44,63 € en el servicio de maleteros por cada 30 minutos.
Si el horario de su vuelo cambia sin que sea culpa suya, puede cancelar sin coste.
¿Cómo puedo cancelar o cambiar la reserva?
Hasta 48 horas antes del inicio del servicio, la cancelación y el cambio son gratuitos. Entre 48 y 24 horas antes cobramos el 50 % por cancelación o 30,00 € por cambio. Después, y en caso de no presentarse, se cobra el precio completo.
¿Con cuánta antelación puedo reservar?
Incluso con menos de 24 horas, según disponibilidad. Para reservas de última hora aplicamos un recargo del 20 %. La calculadora lo incluye automáticamente.
¿Cómo reconozco a mi concierge?
En el punto de encuentro, su concierge sostiene un cartel con su nombre. El punto de encuentro se indica en la confirmación.
Llevo mucho equipaje o equipaje voluminoso. ¿Qué debo saber?
El servicio de maleteros incluye 5 maletas en la llegada y 6 en la salida. Hasta 3 más cuestan 11,90 € cada una. Para más equipaje asignamos otro maletero.
Para equipaje especial y voluminoso cobramos un recargo del 20 al 100 % por maleta, según tamaño y peso. Confirmamos el precio exacto por adelantado.
Uso silla de ruedas. ¿Qué debo saber?
Los aeropuertos de la UE ofrecen asistencia gratuita a viajeros con movilidad reducida (Reglamento (CE) n.º 1107/2006). Solicite esta asistencia a su aerolínea al menos 48 horas antes de la salida.
Nuestro concierge complementa este servicio: le acompaña personalmente, se ocupa del equipaje y los trámites y se coordina con el personal del aeropuerto.
¿Hay ofertas para empresas?
Sí. Para empresas creamos informes personalizados, formatos de reserva propios o una línea de servicio propia, facturados según dedicación. En la lista de precios puede ver todos los precios sin IVA.
¿Trabajan también en otros aeropuertos?
Nuestros precios fijos se aplican al aeropuerto de Berlín-Brandeburgo. Si necesita acompañamiento en otro aeropuerto, escríbanos.
Contacto
¿Prefiere hablar con nosotros?
Para citas de última hora, grupos y peticiones especiales, contáctenos por correo electrónico o teléfono.
Correo electrónico
booking@airport-concierge.de
Teléfono
+49 30 893 734 73