هل أمتعتكم مسجلة حتى الوجهة؟
إذا كانت أمتعتكم مسجلة حتى الوجهة النهائية فلا داعي لاستلامها. أما مع التذاكر المنفصلة فنستلمها معكم من سير الأمتعة ونرافقكم إلى مكتب تسليم الأمتعة الجديد.
يستقبلكم مرافقكم عند بوابة الوصول ويصحبكم مباشرةً إلى رحلة المتابعة. ويتابع لكم الطرق ونقاط التفتيش والجدول الزمني.
في الترانزيت كل دقيقة مهمة. ومرافقكم يعرف الطرق في مطار برلين براندنبورغ.
هذا ما تشمله خدمة الترانزيت:
لا يمكننا ضمان اللحاق برحلة المتابعة نفسها، فمواعيد الرحلات وأوقات الانتظار عند نقاط التفتيش خارجة عن إرادتنا. لكننا نحرص على ألا تضيعوا وقتاً في البحث.
إذا كانت أمتعتكم مسجلة حتى الوجهة النهائية فلا داعي لاستلامها. أما مع التذاكر المنفصلة فنستلمها معكم من سير الأمتعة ونرافقكم إلى مكتب تسليم الأمتعة الجديد.
إذا انتقلتم بين رحلة من خارج منطقة شنغن ورحلة داخلها، تُضاف مراقبة الجوازات. ومرافقكم يعبرها معكم.
تشمل الخدمة 2,5 ساعة. وللتوقفات الأطول نحتسب 59,50 € لكل 30 دقيقة.
مرافقة بلغة إضافية أو ترجمة فورية عبر الهاتف أو الفيديو، حسب التوفر.
أنتم تحددون الرحلتين. ونحن نتولى كل ما تبقى.
تُدخلون رقم رحلة الربط التي تصلون بها مع موعد هبوطها، ورقم رحلة المتابعة.
نتحقق من التوفر ونرد عليكم عبر البريد الإلكتروني خلال 8 ساعات. ومع التأكيد تصلكم نقطة اللقاء وجهة الاتصال.
يعرف مرافقكم حالة رحلة الربط وينتظركم بلافتة تحمل اسمكم.
حيث يلزم، تعبرون معاً مراقبة الجوازات والتفتيش الأمني.
يصحبكم مرافقكم إلى بوابة رحلة المتابعة.
أسعار ثابتة شاملة ضريبة القيمة المضافة 19 %. وتعرض الحاسبة السعر الدقيق لموعدكم.
الإلغاء وتغيير الحجز مجانيان حتى 48 ساعة قبل بدء الخدمة. تجدون جميع الأسعار والشروط في قائمة الأسعار الكاملة وفي الشروط والأحكام (باللغة الألمانية).
لم تجدوا سؤالكم؟ راسلونا.
لا. لا تتوفر خدمة Fast Track مع Airport Concierge. يرافقكم مرافقكم، لكن عند تسجيل الوصول والتفتيش الأمني ومراقبة الجوازات والجمارك والصعود إلى الطائرة تسري عليكم الإجراءات وأوقات الانتظار نفسها التي تسري على جميع المسافرين.
يعرف مرافقكم الحالة الحالية وينتظركم. تشمل الخدمة 2,5 ساعة، وبعدها نحتسب 59,50 € لكل 30 دقيقة.
وإذا فاتتكم رحلة المتابعة رغم ذلك، فشركة الطيران هي المسؤولة عن إعادة الحجز. ويصحبكم مرافقكم إلى المكتب المختص.
فقط إذا لم تكن مسجلة حتى الوجهة النهائية، كما في حالة التذاكر المنفصلة. يمكنكم معرفة ذلك من قسيمة الأمتعة، أو بالسؤال عند تسجيل الوصول لرحلتكم الأولى.
التاريخ ورقم رحلة الربط وموعد هبوطها المقرر، إضافةً إلى رقم رحلة المتابعة. ونموذج الحجز يطلب كليهما.
نعم. أدخلوا عند الحجز اسم ضيفكم كما يجب أن يظهر على اللافتة، ورقم جوال يمكن التواصل معه عليه يوم السفر. ويُرسَل التأكيد إلى البريد الإلكتروني الذي تُدخلونه.
وفي حقل الملاحظات اذكروا من سيوصله أو يستقبله، وما الذي ينبغي أن ننتبه إليه.
حتى 48 ساعة قبل بدء الخدمة، الإلغاء والتغيير مجانيان. بين 48 و24 ساعة نحتسب 50 % للإلغاء أو 30,00 € للتغيير. بعد ذلك وفي حال عدم الحضور يُستحق السعر كاملاً.
استقبال بلافتة تحمل اسمكم بعد الهبوط ومرافقة حتى المخرج.
المزيد من التفاصيلمن منطقة الإنزال عبر تسجيل الوصول ونقاط التفتيش حتى البوابة.
المزيد من التفاصيلحمّال يحمل أمتعتكم، حتى 6 قطع عند المغادرة.
المزيد من التفاصيلمن 10 أشخاص يتولى عدة مرافقين رعاية مجموعتكم.
المزيد من التفاصيلللمواعيد العاجلة والمجموعات والطلبات الخاصة تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.