Airport Concierge خدمة تقدّمها شركة Agentur247 GmbH، صاحبة امتياز معتمد لخدمات الكونسيرج في مطار برلين براندنبورغ.

Meet & Assist الترانزيت ترانزيت بمرافقة شخصية في مطار برلين براندنبورغ.

يستقبلكم مرافقكم عند بوابة الوصول ويصحبكم مباشرةً إلى رحلة المتابعة. ويتابع لكم الطرق ونقاط التفتيش والجدول الزمني.

  • سعر ثابت شامل الضريبة قبل الحجز
  • إلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل الموعد
  • تغيّر موعد الرحلة؟ ألغِ مجاناً.
الخدمة

أقصر طريق إلى رحلة المتابعة.

في الترانزيت كل دقيقة مهمة. ومرافقكم يعرف الطرق في مطار برلين براندنبورغ.

هذا ما تشمله خدمة الترانزيت:

  • استقبال بلافتة تحمل اسمكم عند بوابة الوصول
  • مرافقة عبر مراقبة الجوازات والتفتيش الأمني حيث يلزم ذلك في الترانزيت
  • مساعدة في الأمتعة إذا لم تكن مسجلة حتى الوجهة النهائية
  • مرافقة حتى بوابة رحلة المتابعة
  • 2,5 ساعة خدمة من الوصول حتى رحلة المتابعة

لا يمكننا ضمان اللحاق برحلة المتابعة نفسها، فمواعيد الرحلات وأوقات الانتظار عند نقاط التفتيش خارجة عن إرادتنا. لكننا نحرص على ألا تضيعوا وقتاً في البحث.

معلومات مفيدة

ما يهم في الترانزيت.

هل أمتعتكم مسجلة حتى الوجهة؟

إذا كانت أمتعتكم مسجلة حتى الوجهة النهائية فلا داعي لاستلامها. أما مع التذاكر المنفصلة فنستلمها معكم من سير الأمتعة ونرافقكم إلى مكتب تسليم الأمتعة الجديد.

داخل شنغن أم خارجها؟

إذا انتقلتم بين رحلة من خارج منطقة شنغن ورحلة داخلها، تُضاف مراقبة الجوازات. ومرافقكم يعبرها معكم.

وقت ترانزيت طويل؟

تشمل الخدمة 2,5 ساعة. وللتوقفات الأطول نحتسب 59,50 € لكل 30 دقيقة.

لغة أخرى؟

مرافقة بلغة إضافية أو ترجمة فورية عبر الهاتف أو الفيديو، حسب التوفر.

كيف يتم ذلك

هكذا يسير الترانزيت.

أنتم تحددون الرحلتين. ونحن نتولى كل ما تبقى.

  1. الحجز بالرحلتين

    تُدخلون رقم رحلة الربط التي تصلون بها مع موعد هبوطها، ورقم رحلة المتابعة.

  2. استلام التأكيد

    نتحقق من التوفر ونرد عليكم عبر البريد الإلكتروني خلال 8 ساعات. ومع التأكيد تصلكم نقطة اللقاء وجهة الاتصال.

  3. الاستقبال عند بوابة الوصول

    يعرف مرافقكم حالة رحلة الربط وينتظركم بلافتة تحمل اسمكم.

  4. عبر نقاط التفتيش

    حيث يلزم، تعبرون معاً مراقبة الجوازات والتفتيش الأمني.

  5. حتى بوابة رحلة المتابعة

    يصحبكم مرافقكم إلى بوابة رحلة المتابعة.

الأسعار

أسعار خدمة الترانزيت.

أسعار ثابتة شاملة ضريبة القيمة المضافة 19 %. وتعرض الحاسبة السعر الدقيق لموعدكم.

Meet & Assist الترانزيت

جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة 19 %
حجز خدمة الترانزيت
  • الترانزيت عاديمسافر واحد · من الوصول حتى رحلة المتابعة · 2,5 ساعة خدمة238,00 €للحجز
  • مسافر إضافيرعاية ضمن نفس الحجز والمسار119,00 €للشخص
  • باقة العائلةحتى 5 أشخاص: بالغان و3 أطفال دون 18 عاماً · 2,5 ساعة · 6 قطع أمتعة636,65 €للحجز
  • مجموعةمن 10 أشخاص · عدة مرافقين · قطعتا أمتعة لكل شخص130,90 €للشخص
  • وقت انتظار إضافيخارج وقت الخدمة المشمول59,50 €لكل 30 دقيقة
  • حجز في وقت متأخرأقل من 24 ساعة · حسب التوفر+ 20 %رسوم إضافية

الإلغاء وتغيير الحجز مجانيان حتى 48 ساعة قبل بدء الخدمة. تجدون جميع الأسعار والشروط في قائمة الأسعار الكاملة وفي الشروط والأحكام (باللغة الألمانية).

أسئلة

الأسئلة الشائعة.

لم تجدوا سؤالكم؟ راسلونا.

هل تشمل الخدمة Fast Track في نقاط التفتيش؟

لا. لا تتوفر خدمة Fast Track مع Airport Concierge. يرافقكم مرافقكم، لكن عند تسجيل الوصول والتفتيش الأمني ومراقبة الجوازات والجمارك والصعود إلى الطائرة تسري عليكم الإجراءات وأوقات الانتظار نفسها التي تسري على جميع المسافرين.

ماذا يحدث إذا تأخرت رحلة الربط؟

يعرف مرافقكم الحالة الحالية وينتظركم. تشمل الخدمة 2,5 ساعة، وبعدها نحتسب 59,50 € لكل 30 دقيقة.

وإذا فاتتكم رحلة المتابعة رغم ذلك، فشركة الطيران هي المسؤولة عن إعادة الحجز. ويصحبكم مرافقكم إلى المكتب المختص.

هل يجب أن أستلم أمتعتي؟

فقط إذا لم تكن مسجلة حتى الوجهة النهائية، كما في حالة التذاكر المنفصلة. يمكنكم معرفة ذلك من قسيمة الأمتعة، أو بالسؤال عند تسجيل الوصول لرحلتكم الأولى.

ما البيانات التي تحتاجونها؟

التاريخ ورقم رحلة الربط وموعد هبوطها المقرر، إضافةً إلى رقم رحلة المتابعة. ونموذج الحجز يطلب كليهما.

هل يمكنني الحجز لشخص آخر؟

نعم. أدخلوا عند الحجز اسم ضيفكم كما يجب أن يظهر على اللافتة، ورقم جوال يمكن التواصل معه عليه يوم السفر. ويُرسَل التأكيد إلى البريد الإلكتروني الذي تُدخلونه.

وفي حقل الملاحظات اذكروا من سيوصله أو يستقبله، وما الذي ينبغي أن ننتبه إليه.

كيف أُلغي أو أُغيّر الحجز؟

حتى 48 ساعة قبل بدء الخدمة، الإلغاء والتغيير مجانيان. بين 48 و24 ساعة نحتسب 50 % للإلغاء أو 30,00 € للتغيير. بعد ذلك وفي حال عدم الحضور يُستحق السعر كاملاً.

اتصل بنا

لديكم أسئلة حول موعدكم؟

للمواعيد العاجلة والمجموعات والطلبات الخاصة تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

سعر ثابت شامل الضريبة238,00 €
احجز الآن